Essa página explica o que a Nexora faz com os dados de quem visita o site e de quem entra em contato. Escrevemos em português claro, sem parágrafo indecifrável — se ficar alguma dúvida, é só perguntar no e-mail lá embaixo.
Quem é o responsável pelos dados
A Nexora é a controladora dos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Contato para qualquer assunto de privacidade:
- E-mail: contato.nexoramkt@gmail.com
- WhatsApp: (15) 99246-8675
O que a gente coleta
Quando você só navega no site
O site usa uma ferramenta de medição de audiência que não usa cookies e não identifica você. Ela registra dados agregados: quantas visitas cada página recebeu, de que país vieram, em que tipo de aparelho e quanto tempo a página levou pra carregar. Não dá pra ligar essa informação a uma pessoa específica, e a gente não tenta.
As fontes do site são servidas do nosso próprio domínio. Ou seja: seu navegador não conversa com Google Fonts nem com nenhum outro servidor de terceiros só por você abrir a página.
Quando você fala com a gente
Todos os botões de contato do site abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, você compartilha o que decidir compartilhar — normalmente nome, telefone e a descrição do que precisa. A gente usa isso para uma coisa só: responder e, se fizer sentido, montar uma proposta.
Importante ser transparente: a conversa acontece dentro do WhatsApp, que é da Meta e tem política de privacidade própria. A Nexora não controla o que a Meta faz com os dados de tráfego dessa conversa.
O que a gente não faz
- Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com ninguém.
- Não mandamos mensagem de marketing pra quem não pediu.
- Não coletamos dado sensível — origem racial, opinião política, saúde, religião. Se você mandar por conta própria, apagamos.
- Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.
Por que a gente pode tratar esses dados
A LGPD exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são duas:
- Providências preliminares a um contrato (art. 7º, V): quando você chama no WhatsApp pedindo orçamento, tratar seus dados é o que permite responder.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para as métricas agregadas do site, que servem pra entender o que funciona e corrigir o que está lento ou quebrado. Como esse dado não identifica ninguém, o impacto na sua privacidade é mínimo.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas de quem não virou cliente: até 12 meses, e depois apagamos.
- Dados de cliente: pelo tempo do contrato e mais 5 anos depois, prazo que a lei exige para questões fiscais e de defesa em processo.
- Métricas do site: ficam agregadas e sem identificação, indefinidamente.
Seus direitos
A LGPD te dá direitos sobre os seus dados, e exercer qualquer um deles é de graça. Você pode pedir:
- Confirmação de que a gente trata algum dado seu, e acesso a ele.
- Correção de dado incompleto ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
- Portabilidade para outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento.
Manda um e-mail para contato.nexoramkt@gmail.com com o pedido. A gente responde em até 15 dias. Se precisarmos confirmar que é você mesmo antes de mexer nos dados, avisamos qual documento resolve.
Com quem os dados são compartilhados
Só com quem é necessário pro site funcionar, e sempre limitado ao mínimo:
- Vercel — hospeda o site e mede a audiência de forma agregada.
- WhatsApp / Meta — canal onde a conversa acontece.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional é permitida pela LGPD (art. 33) e se limita ao necessário para o serviço existir.
Segurança
O site roda inteiro sobre HTTPS, com cabeçalhos de segurança que bloqueiam carregamento de conteúdo de terceiros e impedem que a página seja embutida em outro site. Nenhuma medida é infalível — mas se acontecer um incidente que possa te trazer risco, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.
Menores de idade
Nossos serviços são para empresas. O site não é direcionado a menores de 18 anos e a gente não coleta dados dessa faixa de propósito. Se descobrirmos que isso aconteceu, apagamos.
Mudanças nessa política
Se a gente mudar como trata dados, atualiza essa página e troca a data do topo. Vale a pena reler quando isso acontecer.
Dúvida ou reclamação
Fala com a gente primeiro — no e-mail contato.nexoramkt@gmail.com a gente resolve mais rápido. Se não ficar satisfeito, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).